Общая информацияМы понимаем, что иногда может потребоваться вернуть или обменять товар. Ниже мы подробно описали условия и процедуру возврата.
Условия возврата- Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине amimama.ru: Вы можете вернуть изделие в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
- Условия возврата товара надлежащего качества: Вы вправе вернуть товар, если:
- он не был в использовании;
- сохранены товарный вид, упаковка, бирки и ярлыки;
- имеется подтверждение покупки (чек или электронная квитанция).
- Стоимость доставки в этом случае оплачивается Покупателем.
- Срок возврата денежных средств: После получения и проверки возврата, средства будут перечислены на карту, с которой был оплачен заказ, в течение 10 рабочих дней. Фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента. Если возникнут сложности с возвратом платежа на карту, мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов.
Возврат товара с браком- Если вы получили товар с браком или производственным дефектом, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом — и мы обязательно решим вопрос максимально быстро.
- В этом случае возврат и доставка осуществляются за наш счёт.
Как оформить возврат- Заполните заявление на возврат, вложенное в заказ.
- Если бланк не сохранился, запросите его повторно на [указать email].
- Мы направим вам инструкцию по возврату и подскажем ближайший пункт СДЭК или Почты России.
Важно- В соответствии с законодательством РФ, не подлежат возврату и обмену товары, входящие в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату: нижнее белье, носки, купальники, боди и иные предметы бельевого и чулочно-носочного ассортимента.
- Интернет-магазин amimama.ru оставляет за собой право отказать в возврате, если нарушены условия сохранности товарного вида. В этом случае все расходы на доставку возврата несёт Покупатель.